预算的流向这两年已经很明显了。问一圈买方增长的钱往哪投,答案出奇一致:CTV。Nielsen 的 The Gauge 里,流媒体的观看时长早就超过了传统广播电视;美国市场 CTV 广告支出的盘子,也到了几百亿美元的量级。
但钱只是故事的一半。做这行越久越觉得,CTV 现在的状态很拧巴:预算提前到场,基础设施还在补课。不少在数字广告里天经地义的假设,到了客厅这块屏上会直接失效。
一块分裂的屏
先把 CTV 是什么说清楚。CTV,Connected TV,指联网的大屏,实际形态有两类:一类是自带应用生态的智能电视,三星的 Tizen、LG 的 webOS 是典型;另一类是流媒体盒子与电视棒,Roku、Amazon Fire TV、Apple TV、Google TV 都属于这一档。
这个阵容其实已经暗示了第一个问题:碎片化。移动互联网的广告投放再头疼,好歹是在 iOS 和 Android 两家场子里玩;CTV 是至少六套系统并行,每家的广告 SDK、播放器实现、Tracking 触发时机都有自己的脾气。同一条 VAST 创意,在 Roku 上播得好好的,换到某台三星电视上就可能出现宏没展开、像素发不出去的情况。
而这些差异,规范里不会都写,只能自己踩出来。
买的还是 VAST,但买的东西变了
很多人把 CTV 讲得像新物种,其实扒开投放层看,主流 CTV 流量走的还是程序化那套:SSP 发 bid request、DSP 出价、竞胜之后由 SSAI(服务端广告插播)把创意拼进视频流。Serving 格式还是 VAST 为主。
真正不一样的是买卖的单元。
Ad Pod 不是"塞几条广告"
CTV 的中插形态跟着广播电视走:内容之间切一个 60 到 120 秒的 ad pod,里面装三到四条创意。所以不少 CTV 的 bid request 里,单位不是"一次曝光",而是"pod 里的一个坑位"——你的创意是 15 秒还是 30 秒,决定了能占几个坑;落在 pod 的第几位,又直接影响完播。
买方偏爱 15 秒:便宜,频次好铺。媒体偏爱 30 秒:pod 容易凑满,故事讲得开。这个矛盾到今天也没完全调和,多数平台交给竞价机制,让出价自己去拼 pod 的组合。
单位是家庭,不是人
这是 CTV 与移动广告最大的认知差异。手机是个人设备,客厅大屏是全家人共用的。CTV 身份的锚点因此不是人,而是家庭:你能拿到的是电视层面的 ACR(自动内容识别)收视数据、同一网络下的设备关联,仅此而已。
人级身份的缺失马上会带来实际麻烦,最典型的是频控。理论上,一个家庭一周内看到同一支广告不该超过三次。但各家的 app 之间频控数据不通——今晚在 Pluto 看,明晚在 Tubi 看,同一支广告天天见。广告主按三次付的频次,实际跑出来可能是九次。
设备 ID 也不齐整。Apple TV 干脆不提供 IFA,Roku 的口径反复过几轮,Android TV 生态类似移动端但 opt-in 率低得多。
IP 成了替身,也带来了坑
稳定的设备 ID 拿不到,很多人退而求其次用 IP。IP 定向因此成了 CTV 最常用的定向手段之一,同时也是翻车率最高的地方之一:大学宿舍、酒店这类网络把一个 IP 后面挂了几百个"家庭",运营商级 CGNAT 也让多户共享一个出口地址。用 IP 做受众分析和归因,必须给这类噪声留足容错,否则报表看着整齐,结论是反的。
Viewability 的故事在这里讲不通
Web 上为 viewability 争论了十年:广告露出 50%、停留一秒,算不算被看到?CTV 让这场争论失去了意义——全屏、有声、不存在首屏折叠,几乎所有 CTV 曝光天然满足 MRC 的 viewability 标准。
于是行业的争论转向了下一层:attention 与效果。
Attention 这边,各家测量公司在尝试用 ACR 数据和设备操作行为,推断屏幕前到底有没有人。效果这边主要靠三样:Brand Lift 式的问卷调研、做对照组拆分的增量测试(incrementality),以及基于家庭图谱的归因。问题在于,这三样没有一样已经标准化,不同测量商的数字对同一支 campaign 能差出两三成。不是谁在作弊,是这个领域的测量本来就还没成熟。
广告主能做的不多:选一两家测量商长期校准,别把三家的数字放在一起互相较劲。
几个反直觉的事实
入行一段时间后会发现,CTV 的很多数字和你想的含义不一样。
完播率确实高,普遍在九成以上,但这不代表观众爱看广告。多数 CTV 平台没有跳过按钮,遥控器操作成本又高,人是放下手机干别的去了,广告在那儿播着而已。所以完播率在 CTV 上是个机制性指标,衡量不了创意好坏,真正有区分度的是品牌回忆和后续行为。
竞价请求的绝大多数在静默中被过滤掉。家庭频控和品牌安全是两道闸门,某些 campaign 里有七八成的请求根本没进竞价池。你在报表里看到的填充率,已经是两层过滤之后的结果。
还有一个容易被忽略:素材不是越大越好。4K 物料听着高级,不少平台的播放器实际还是按 1080p 解码,码率也会被分发链路压缩。画质提升有限,加载失败的概率倒是实打实地涨了。
给从业者的几条实在建议
在做 CTV 投放或者相关工具的话,几条经验可能省点弯路:
先盯 pod 位置,再谈优化。同一支创意在 pod 第一位和第四位的完播能差出几十个百分点,多数时候买个好位置比换素材划算。
Tracking 数据异常时,先查 SSAI 拼接日志。服务端插播意味着像素触发从客户端挪到了拼接侧,很多"丢像素"其实是拼接环节的参数就没对上。
地域定向的指标明显跑偏时,先怀疑 IP 定位。同一支 campaign 跑出几个没买过的州的"观众",这种情况并不罕见。
CTV 广告今天有点像 2012 年的移动广告:预算先到了,标准还在路上。这里的关注是真的,坑也是真的。好消息是,投放的地基还是 VAST 这套我们一直在打磨的东西——这也决定我们下一个工具会往哪个方向做。